PZ10 – Prozessanalyse & -design
Übersicht
Die Prozessanalyse und das Prozessdesign gehören zu den Kernaufgaben der Business-Analyst/Innen.
Hiermit beginnt der Analyst im optimalsten Fall seine Arbeit. Es hilft Abläufe zu verstehen, darzustellen, zu verändern und die gemeinsame Sprache der Anwender zu sprechen.
In diesem Kurs lernen Sie anhand von Praxisbeispielen, wie Sie die wesentlichen Erhebungs- und Optimierungsmethoden anwenden, über die Darstellungsmöglichkeiten und Designs von Prozessen sowie wie Sie daraus Use Cases und Anforderungen ableiten können.