PZ10 – Grundlagen Prozessmanagement für Business-Analysten
Übersicht
Prozessmanagement gehört zu den wichtigsten Aufgaben der Business-Analysten/innen. Mit diesem Kurs lernen Sie anhand von Praxisbeispielen, wie Sie wesentlichen Erhebungs- und Optimierungsmethoden im Prozessmanagement verwenden und optimieren können.
Ziele
Als Business-Analyst/in sind Sie in der Lage, Prozesse im Unternehmen zu analysieren, zu optimieren, diese erfolgreich im Unternehmen einzuführen und nachhaltig zu implementieren.
Inhalte
- Was ist ein Prozess?.
- Einteilung von Prozessen
- Prozessorganisation
- Erhebung von Prozessen
- Arten der Prozessdarstellung
- Abgrenzung Business-Analyst vs. Prozessmanager
- Der/die Business-Analyst/-in im Prozessmanagement
- Das Zusammenspiel zwischen Fachabteilung und IT
- Praktische Beispiele
Dauer
1,5 Tage
Zielgruppe (m/w)
Business-Analysten, Requirements Engineers, Prozessmanager, Projektleiter, Führungskräfte
Voraussetzung
Analytisches Denken, Erfahrung in Projekten, Erfahrung in der Business-Analyse
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