RE70 – Workshopmoderation und Konfliktlösung für BA/REs

Übersicht

Workshops zu leiten, ist eine der Hauptaufgaben in der Business-Analyse, im Requirements Engineering und in der Projektleitung. Dass dabei Konflikte auftreten können, ist ganz natürlich. Wenn diese Konflikte richtig moderiert werden, können dabei neue Ideen gemeinsam entstehen und ein Team gestärkt daraus hervorgehen.

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie die Rolle eines Moderators richtig wahrnehmen und das Team professionell miteinander an Lösungen arbeitet. Sollten Konflikte entstehen, so sind Sie in der Lage diese zu erkennen und zu einer Lösung beizutragen.

Inhalte

• Workshops richtig vorbereiten
• Was unterscheidet einen guten Moderator?
• Wie verhalte ich mich in welchen Situationen?
• Tools zur Entscheidungsfindung
• Feedback geben/Feedback empfangen
• Arten von Konflikten
• Techniken zur Konfliktlösung